Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

NIDIAL MEDICAL COLOMBIA SAS
NIT: 901.388.047

En NIDIAL MEDICAL COLOMBIA SAS ofrecemos venta en línea y presencial de insumos médicos. A continuación, detallamos nuestra política de envío para pedidos realizados a través de nuestros canales digitales.

1. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano. Los pedidos realizados de manera presencial pueden recogerse directamente en nuestro punto de venta ubicado en TV 76 A # 81 H - 43 LC 104, Bogotá.

2. Tiempos de entrega

  • Bogotá y municipios cercanos: tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles.
  • Resto del territorio nacional: tiempo estimado de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la zona de destino.

Estos tiempos pueden variar por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, paros de transporte u otros eventos ajenos a NIDIAL MEDICAL COLOMBIA SAS.

3. Costos de envío
El valor del envío se calcula según el peso, volumen y destino del pedido, y será informado al cliente antes de confirmar la compra. NIDIAL MEDICAL COLOMBIA SAS podrá ofrecer envío gratuito en compras que superen un monto mínimo, el cual será informado oportunamente en los canales de venta.

4. Empaque y manejo
Por tratarse de insumos médicos (guantes, tubos, pruebas rápidas), todos los productos son empacados con las condiciones de bioseguridad y embalaje adecuadas para garantizar su integridad durante el transporte.

5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente la información de la transportadora y el número de guía para el respectivo seguimiento, a través del correo o WhatsApp registrado.

6. Entregas fallidas
En caso de que la entrega no pueda realizarse por datos incorrectos suministrados por el cliente, ausencia en el lugar de entrega o rechazo injustificado del pedido, los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.

7. Inspección al momento de la entrega
Se recomienda al cliente verificar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de evidenciar daños en el empaque, debe reportarlo de inmediato a través de nuestros canales de contacto, adjuntando evidencia fotográfica.

8. Contacto
Para consultas sobre el estado de un envío, puede comunicarse a través del correo ventasbogota1nidialmedical@gmail.com o al teléfono 320 235 6529.